सेवा की शर्तें

1. सेवा

Padam जूता-चप्पल के कारोबार के लिए सॉफ़्टवेयर है — बिलिंग, स्टॉक, ख़रीद, थोक, कारखाना, रिपेयर, खाते और रिपोर्ट — जिसे Duttatech Solutions, रायगंज, पश्चिम बंगाल, भारत (“हम”) वेब ऐप, Windows ऐप और फ़ोन व टैबलेट पर वेब ऐप इंस्टॉल करके उपलब्ध कराता है।

2. आपका अकाउंट

मालिक Google से साइन-इन करता है और दुकान के अकाउंट, उसमें बुलाए गए स्टाफ़, उसके PIN और उसके डिवाइसों का ज़िम्मेदार होता है। अपना Google अकाउंट और PIN सुरक्षित रखें; अगर आपको लगे कि कोई और आपका अकाउंट इस्तेमाल कर रहा है तो हमें तुरंत बताएँ।

3. फ़्री ट्रायल और सब्सक्रिप्शन

नई दुकानों को 30 दिन का फ़्री ट्रायल मिलता है। उसके बाद पेड प्लान लेना ज़रूरी है। प्लान सालाना हैं; दाम प्राइसिंग पेज पर हैं। अगर सब्सक्रिप्शन पर GST लगता है तो वह भुगतान से पहले दिखाया जाता है। प्लान ख़त्म होने पर आपको 15 दिन की मोहलत मिलती है; उसके बाद जब तक आप रिन्यू नहीं करते, दुकान सिर्फ़ देखने लायक़ (रीड-ओनली) रहती है — आपका डेटा मिटाया नहीं जाता।

4. भुगतान और रिफ़ंड

भुगतान हमारे पेमेंट गेटवे से ऑनलाइन होता है। हर भुगतान का हम इनवॉइस देते हैं। चूँकि पैसे देने से पहले आप 30 दिन तक सब कुछ मुफ़्त आज़मा सकते हैं, इसलिए पेड साल शुरू होने के बाद सब्सक्रिप्शन फ़ीस वापस नहीं होती — सिवाय उस भुगतान के जो दो बार या ग़लती से कट गया हो; ऐसा भुगतान हम पूरा लौटाते हैं, बशर्ते आप 30 दिन के अंदर हमें बता दें।

5. आपकी ज़िम्मेदारियाँ

• जो डेटा आप दर्ज करते हैं वह आपका है और वह सही और क़ानूनी होना चाहिए। ग्राहकों को देने से पहले बिल, दाम और टैक्स जाँच लें।
• अपने कारोबार की क़ानूनी ज़िम्मेदारियाँ आपकी हैं — GST की दरें, HSN कोड, इनवॉइस और रिटर्न, MRP और लेबलिंग के नियम, जहाँ लागू हो वहाँ BIS / ISI मार्किंग, ई-वे बिल और ई-इनवॉइस, नक़द की सीमाएँ, और अपने ग्राहकों के डेटा के लिए उनकी सहमति। Padam में GST की सीमा और दरें सेटिंग हैं जिन्हें आप बदल सकते हैं; उन्हें अपने कारोबार के हिसाब से सही रखना आपकी ज़िम्मेदारी है।
• Padam का ग़लत इस्तेमाल न करें: दूसरी दुकानों के डेटा में घुसने, सर्विस पर ज़रूरत से ज़्यादा बोझ डालने, या किसी ग़ैरक़ानूनी काम में इसे इस्तेमाल करने की कोशिश न करें।

6. आपका डेटा

आपकी दुकान का डेटा आपका है। आप उसे जब चाहें एक्सपोर्ट कर सकते हैं और बैकअप डाउनलोड कर सकते हैं। हम डेटा को कैसे सँभालते हैं, यह हमारी प्राइवेसी पॉलिसी में बताया गया है।

7. उपलब्धता

हम कोशिश करते हैं कि Padam हर दिन चलता रहे और रोज़ डेटा का बैकअप लेते हैं, पर यह वादा नहीं कर सकते कि इसमें कभी रुकावट नहीं आएगी। इंटरनेट या सर्वर बंद होने पर काउंटर और फ़ोन ऑफ़लाइन बिल बनाते रह सकते हैं।

8. देनदारी की सीमा

Padam “जैसा है वैसा” दिया जाता है। क़ानून जहाँ तक इजाज़त देता है, हम अप्रत्यक्ष नुक़सान, मुनाफ़े के नुक़सान या कारोबार के नुक़सान के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं। किसी भी दावे पर हमारी कुल देनदारी उस सब्सक्रिप्शन फ़ीस तक सीमित है जो आपने दावे से पहले के 12 महीनों में हमें दी है।

9. सेवा बंद करना

आप Padam का इस्तेमाल जब चाहें बंद कर सकते हैं। जो अकाउंट इन शर्तों को तोड़ता है उसे हम रोक सकते हैं — जहाँ हो सके, पहले सूचना देकर। अकाउंट बंद होने से पहले आप अपना डेटा डाउनलोड कर सकते हैं।

10. बदलाव और क़ानून

हम इन शर्तों को बदल सकते हैं; बदलाव हम नई तारीख़ के साथ यहीं डालेंगे। ये शर्तें भारत के क़ानूनों के अधीन हैं, और अधिकार क्षेत्र पश्चिम बंगाल की अदालतों का है। सवाल: support@duttatech.in.