পরিষেবার শর্তাবলী

1. পরিষেবা

Padam জুতোর ব্যবসার সফটওয়্যার — বিলিং, স্টক, কেনাকাটা, হোলসেল, কারখানা, সারাই, হিসাব আর রিপোর্ট। এটা দেয় Duttatech Solutions, রায়গঞ্জ, পশ্চিমবঙ্গ, ভারত (“আমরা”) — ওয়েব অ্যাপ, Windows অ্যাপ, আর ফোন ও ট্যাবলেটে ওয়েব অ্যাপ ইনস্টল করার মাধ্যমে।

2. আপনার অ্যাকাউন্ট

মালিক Google দিয়ে সাইন-ইন করেন, আর দোকানের অ্যাকাউন্ট, তাতে ডাকা কর্মচারী, তার PIN আর ডিভাইসগুলোর দায়িত্ব তাঁর। আপনার Google অ্যাকাউন্ট আর PIN সাবধানে রাখুন; অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করছে মনে হলে সঙ্গে সঙ্গে আমাদের জানান।

3. ফ্রি ট্রায়াল ও সাবস্ক্রিপশন

নতুন দোকান 30 দিনের ফ্রি ট্রায়াল পায়। তারপর টাকা দিয়ে প্ল্যান নিতে হয়। প্ল্যান বছরের হিসাবে; দাম আছে দামের পাতায়। সাবস্ক্রিপশনে GST লাগলে টাকা দেওয়ার আগেই তা দেখানো হয়। প্ল্যান শেষ হলে 15 দিন বাড়তি সময় পাবেন; তারপর রিনিউ না করা পর্যন্ত দোকান শুধু দেখার অবস্থায় থাকে — আপনার ডেটা মোছা হয় না।

4. পেমেন্ট ও রিফান্ড

পেমেন্ট হয় অনলাইনে, আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে। প্রতিটা পেমেন্টের জন্য আমরা ইনভয়েস দিই। টাকা দেওয়ার আগে আপনি 30 দিন সব কিছু বিনা পয়সায় চালিয়ে দেখতে পারেন, তাই টাকা দেওয়া বছর শুরু হয়ে গেলে সাবস্ক্রিপশনের টাকা ফেরত হয় না — ব্যতিক্রম শুধু দু-বার বা ভুল করে কাটা টাকা; 30 দিনের মধ্যে জানালে তা আমরা পুরোটা ফেরত দিই।

5. আপনার দায়িত্ব

• আপনি যে ডেটা তোলেন তা আপনার, আর তা ঠিক ও আইনসম্মত হতে হবে। খদ্দেরকে দেওয়ার আগে বিল, দাম আর কর মিলিয়ে নিন।
• আপনার ব্যবসার আইনি দায় আপনারই — GST-র হার, HSN কোড, ইনভয়েস ও রিটার্ন, MRP ও লেবেলের নিয়ম, যেখানে লাগে সেখানে BIS / ISI মার্কিং, ই-ওয়ে বিল ও ই-ইনভয়েস, নগদের সীমা, আর খদ্দেরদের ডেটার জন্য তাঁদের সম্মতি। Padam-এর GST-র সীমা আর হার এমন সেটিং যা আপনি বদলাতে পারেন; আপনার ব্যবসার জন্য সেগুলো ঠিক রাখা আপনার দায়িত্ব।
• Padam-এর অপব্যবহার করবেন না: অন্য দোকানের ডেটায় ঢোকার চেষ্টা, পরিষেবার উপর বাড়তি চাপ ফেলা, বা বেআইনি কোনও কাজে ব্যবহার চলবে না।

6. আপনার ডেটা

আপনার দোকানের ডেটা আপনার। যে কোনও সময় তা এক্সপোর্ট করতে ও ব্যাকআপ ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা ডেটা কীভাবে সামলাই তা লেখা আছে আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে।

7. পরিষেবা চালু থাকা

Padam রোজ চালু রাখতে আমরা চেষ্টা করি আর রোজ ডেটার ব্যাকআপ নিই, কিন্তু কখনও বন্ধ হবে না — এমন কথা দিতে পারি না। ইন্টারনেট বা সার্ভার বন্ধ থাকলেও কাউন্টার আর ফোনে অফলাইনে বিল কাটা চলতে পারে।

8. দায়ের সীমা

Padam দেওয়া হয় “যেমন আছে তেমন” অবস্থায়। আইন যতদূর অনুমতি দেয়, পরোক্ষ ক্ষতি, লাভের ক্ষতি বা ব্যবসার ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই। যে কোনও দাবিতে আমাদের মোট দায় সেই দাবির আগের 12 মাসে আপনি আমাদের যে সাবস্ক্রিপশন ফি দিয়েছেন তার মধ্যেই সীমিত।

9. পরিষেবা বন্ধ করা

আপনি যে কোনও সময় Padam ব্যবহার বন্ধ করতে পারেন। কোনও অ্যাকাউন্ট এই শর্ত ভাঙলে আমরা তা সাময়িক বন্ধ করতে পারি — যেখানে সম্ভব, আগে জানিয়ে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার আগে আপনি আপনার ডেটা ডাউনলোড করে নিতে পারেন।

10. বদল ও আইন

আমরা এই শর্ত বদলাতে পারি; বদল হলে নতুন তারিখ দিয়ে এখানেই জানাব। এই শর্তগুলো ভারতের আইন অনুযায়ী চলে, আর এক্তিয়ার পশ্চিমবঙ্গের আদালতের। প্রশ্ন থাকলে: support@duttatech.in।