গোপনীয়তা নীতি
শেষ আপডেট 16 নভেম্বর 2026। এই নীতি Padam ওয়েবসাইট, app.padam.duttatech.in-এর Padam ওয়েব অ্যাপ আর Padam Windows অ্যাপের জন্য।
আমরা কারা
Padam চালায় Duttatech Solutions (তাপস দত্ত, মালিক), রায়গঞ্জ, পশ্চিমবঙ্গ, ভারত — এখানে “আমরা”। যোগাযোগ: support@duttatech.in।
দু-রকম ডেটা
আপনার অ্যাকাউন্টের ডেটা। মালিক বা কোনও কর্মচারী Google দিয়ে সাইন-ইন করলে আমরা সেই Google অ্যাকাউন্টের নাম, ইমেল ঠিকানা আর প্রোফাইল ছবি পাই। এগুলো দিয়ে আমরা অ্যাকাউন্ট খুলি ও চিনি, আর পরিষেবার বার্তা পাঠাই (যেমন সাবস্ক্রিপশনের ইনভয়েস)।
আপনার দোকানের ডেটা। আপনার ব্যবসা Padam-এ যা কিছু তোলে — আর্টিকেল, স্টক, বিল, কেনাকাটা, পার্টি, কারিগরের খাতা, সারাইয়ের কাজ, কর্মচারী, আর আপনার খদ্দেরদের নাম, ফোন নম্বর, সেভ করা পায়ের সাইজ ও আপনার জোড়া ছবি — সবই আপনার ব্যবসার। আপনার খদ্দেরদের ব্যক্তিগত ডেটার ক্ষেত্রে ভারতের ডিজিটাল পার্সোনাল ডেটা প্রোটেকশন আইন, 2023 অনুযায়ী আপনার ব্যবসাই ডেটা ফিডুশিয়ারি, আর আমরা সেই ডেটা নিয়ে কাজ করি শুধু আপনার নির্দেশে, আপনার জন্য Padam চালাতে।
ডেটা কী কাজে লাগাই
- Padam চালাতে: বিলিং, স্টক, রিপোর্ট, আপনার ডিভাইসগুলোর মধ্যে সিঙ্ক, ব্যাকআপ আর সাপোর্ট।
- সাবস্ক্রিপশনের টাকা নিতে ও ইনভয়েস দিতে।
- পরিষেবা সুরক্ষিত রাখতে: সাইন-ইনের ইতিহাস, ডিভাইসের তালিকা, কাজের লগ আর অপব্যবহার আটকানো।
আমরা ডেটা বিক্রি করি না, বিজ্ঞাপন দেখাই না, আর আপনার দোকানের বা আপনার খদ্দেরদের ডেটা দিয়ে কোনও কিছুর প্রচার করি না।
Google সাইন-ইন আর Google Drive
আপনাকে সাইন-ইন করাতে Padam Google-এর কাছে আপনার সাধারণ প্রোফাইল (নাম, ইমেল, ছবি) চায়। আপনি ব্যাকআপের Google Drive কপি চালু করলে Padam আপনার Drive-এ শুধু Padam-এর নিজের তৈরি ব্যাকআপ ফাইল বানানো ও পড়ার অনুমতি চায় (drive.file স্কোপ); অন্য কোনও ফাইল সে দেখতে পায় না। যে কোনও সময় Padam থেকে Drive বিচ্ছিন্ন করতে পারেন বা আপনার Google অ্যাকাউন্ট থেকে অনুমতি তুলে নিতে পারেন।
Google API থেকে পাওয়া তথ্যের ব্যবহার ও হস্তান্তরে Padam Google API Services User Data Policy মেনে চলে, Limited Use-এর শর্তগুলো সহ।
ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
ডেটা যাতায়াত করে এনক্রিপ্ট হয়ে (HTTPS)। Padam-এর বানানো ব্যাকআপ এনক্রিপ্ট করা থাকে। প্রতিটা দোকানের ডেটা অন্য দোকানের ডেটা থেকে আলাদা রাখা হয়। রোজ একটা ব্যাকআপ নেওয়া হয়, যাতে কোনও গোলমালের পরে ডেটা ফিরিয়ে আনা যায়।
আর কারা ডেটা নিয়ে কাজ করে
- হোস্টিং: আমাদের সার্ভার প্রোভাইডার সার্ভারগুলো চালায়।
- পেমেন্ট: সাবস্ক্রিপশনের টাকা যায় আমাদের পেমেন্ট গেটওয়ে Cashfree-র মাধ্যমে। আমরা কখনও কার্ড নম্বর বা UPI PIN দেখি না, রাখিও না।
- WhatsApp: আপনার দোকান অটোমেটিক WhatsApp মেসেজ ব্যবহার করলে মেসেজের লেখা আর খদ্দেরের ফোন নম্বর মেসেজ পৌঁছে দিতে Meta-র কাছে যায়। আপনি নিজের WhatsApp থেকে বিল শেয়ার করলে আমরা কিছু পাঠাই না — আপনার ফোনই শেয়ার করে।
- Google: সাইন-ইন, আর আপনি চালু করলে ব্যাকআপের Drive কপি।
ভারতীয় আইনে বাধ্য হলে তবেই আমরা কর্তৃপক্ষকে ডেটা দিই।
কতদিন রাখি
যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা 90 দিনের মধ্যে আপনার দোকানের ডেটা মুছে দিই — আইন যা রাখতে বলে সেটুকু বাদে (যেমন আমাদের নিজেদের সাবস্ক্রিপশন ইনভয়েস)। বন্ধ করার আগে আপনি ব্যাকআপ ফাইল ডাউনলোড করে নিতে পারেন।
আপনার পছন্দ ও অধিকার
- যে কোনও সময় Padam-এ আপনার দোকানের ডেটা দেখুন, ঠিক করুন বা এক্সপোর্ট করুন।
- অ্যাকাউন্ট ও ডেটা মুছে দিতে আমাদের বলুন: লিখুন support@duttatech.in-এ।
- আপনার খদ্দেররা তাঁদের ডেটা ঠিক করতে বা মুছতে আপনার দোকানকে বলতে পারেন; সেটা করতে আমরা আপনার দোকানকে সাহায্য করি।
কুকি আর এই ওয়েবসাইট
এই ওয়েবসাইটে কোনও কুকি, অ্যানালিটিক্স বা বিজ্ঞাপনের ট্র্যাকার নেই। Padam অ্যাপ আপনার সাইন-ইন আপনার ডিভাইসে রাখে যাতে আপনি সাইন-ইন অবস্থায় থাকেন, আর ইন্টারনেট ছাড়া বিল কাটা চালু রাখতে কাউন্টার বা ফোনের যে ডেটা লাগে তার একটা অফলাইন কপি রাখে।
শিশু
Padam মালিক আর তাঁদের কর্মচারীদের ব্যবসার কাজের জিনিস। এটা শিশুদের জন্য নয়। দোকান বাবা-মায়ের খদ্দের-রেকর্ডের নিচে বাচ্চার জুতোর সাইজ সেভ করে রাখতে পারে; সেই রেকর্ড দোকানের।
বদল ও অভিযোগ
এই নীতিতে কোনও বদল হলে আমরা নতুন তারিখ দিয়ে এখানেই জানাব। কোনও চিন্তা বা অভিযোগ থাকলে আমাদের অভিযোগ আধিকারিক তাপস দত্তকে লিখুন support@duttatech.in-এ; আমরা 7 দিনের মধ্যে উত্তর দিই।